働くスタッフの声

高橋 愛佳TC兼DA

高橋 愛佳

Q1 TC兼DAはどんな仕事ですか?(やりがいを含め)

☆TC

 

初診カウンセリング(+セカンドカウンセリング)

補綴カウンセリング

見積作成

治療相談

患者様のお声収集、HP掲載

症例収集、HP掲載

 

☆DA

バキューム等ドクター補助

器具準備、片付け

患者様誘導・対応

在庫管理

 

TCは、患者様だけでなく、院長、スタッフとの関わりが非常に大切な役職だと思います。カウンセリングを通し、治療へのお気持ちや、過去の体験など歯科に関することだけでなく、プライベートなお話もさせて頂いたりと、歯科だけでない関わりを持つことが出来ます。

 

その中で、皆さんからもらう事のできる『ありがとう』という感謝の言葉や、『笑顔』こそが私のやりがいです。

確かにドクターや衛生士のような資格という資格はないのですが、だからこそ患者様の立場、そして歯科側の立場、両方をくみ取ることが出来、資格以上の信頼関係にて繋がることのできる仕事がDA兼TCです。

Q2 就職しようと思った理由

①HPにて最初のページから、他院と違いスタッフ・院長の笑顔の写真が多く掲載されていた為。

⇒自分の信念は『笑顔』です。そこで雰囲気が一番大切だと感じていたので、何件かの歯科医院のHPを見比べ、ブログの内容など写真を拝見し、とても楽しそうな皆さんの表情が印象的でした。

 

②スタッフのページを拝見し感銘を受けた為。また、年齢層が幅広く、自分と近い年齢の方がいた為。

⇒職場は、働く人間関係にて決まると思っていました。そこで、スタッフの情報が知りたいと思い、『スタッフ紹介』の皆さんのコメントを全て読み、個々の“想い”を感じ、私も皆さんと働きたいと思いました。

また、(写真から)年齢が近い方がいることでより安心感がありました。

 

③雇用条件(昇給あり、ボーナス、有給あり)

⇒どんなに職場環境が良くとも、頑張りが結果として出てくる職場とそうでない職場では、全く異なると感じました。

Q3 実際に働いてみて思った事、感じた事

初めの頃は、資格もなく、歯科の事が全く分からない素人でも働くことが出来るのだろうかという大きな不安と、新しい職場で未知の世界に入るというワクワク感の小さな期待でした。最初は日々覚えることがたくさんあり、余裕は一切ありませんでした。

正直なお話をすると、私が入った当初は人がおらず、なかなか指導をしてもらえるという環境でもなく、失敗を繰り返せば申し訳なさから辞めたいと思った事もありました。しかし患者様はそんな未熟な私を受け入れてくださり、「高橋さんの声を聞くと安心する」「気遣ってくれてありがとう」というたくさんの感謝の言葉をかけて下さり、気づけば『行きたい』という職場に変わっていました。

 

患者様と歯科のことだけでない触れ合いがあり、スタッフとは医院だけでなく深い関わりにて繋がることができ、院長にはたくさん教えて頂いたぶんもたくさんほめてもらう事も増え、いつのまにか多くの“やりがい”を見つけることが出来ました。それは、スタッフ・院長が、仲間として私を受け入れてくれ、患者様にも必要として頂き、自分に後輩ができたことで教育する立場になり、進化が問われることが多いからだと感じています。

人は日々当たり前のことを繰り返すだけでは成長できません。だからこそ、常に違った患者様1人ひとりに合わせたカウンセリングや治療相談などまだまだ習得すべきこと、勉強には終わりがないと感じています。

ですので、私は極めてみたいです。

 

Q5 この職場の「ここがいい!」というところ

全体の仲のよさ!働く上で、人間関係に悩むことがあり過ぎてはダメだと思います。確かに仕事をする中でのすれ違い等は出てしまう事もあるかと思いますが、“医院を良くしたい”という想いは、院長・スタッフ全員が持っています。

その為、医院見学や医院旅行・食事会など、普段の仲の良さからも心から楽しむことが出来ていると感じます!!

Q6 院長の人柄は?どんな人?

親身に話を聞いて下さり、応援して下さいます!実は少々人見知りがあり、なじむまでは時間がかかります(笑)

お酒を飲むと口癖は「大丈~夫マイフレンド」と愉快に面白い一面が垣間見えます!

やさしい声が特徴で、説明もとても丁寧にしてくれます。プライベートの充実を願ってくれているので、なんでも話しやすいです。勉強会などの積極的参加にて非常に頑張り屋で、休息なく突き進んでしまう事があります。個人的な食事に付き合って下さり、話を受け止めて下さいます。

Q7 読んでくださっている方へメッセージやアドバイス

資格がないからこそ、一からのスタートです。

私も歯科は全くの未経験でした。だからこそ、多くの刺激と勉強の毎日が自分のスキルアップに繋がります。

特に、患者様との関わりでは、沢山の『笑顔』を頂くことが何よりの喜びになります。

何の準備もいりません。必要なのは、「挑戦してみたい」という気持ちと「笑顔」です。歯科知識以上に、人との関わりが問われます。だからこそ、歯で悩む患者様を笑顔にしたいという、同じ気持ちの皆さまを心からお待ちしております。診療室の中の笑顔は、まさに県内NO.1!

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